MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
- Thực hiện lắp đặt, vận hành và bảo trì hệ thống phẫu thuật nội soi theo tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Hướng dẫn sử dụng thiết bị, hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại bệnh viện.
- Đảm bảo dịch vụ sau bán hàng hiệu quả, duy trì sự hài lòng và tin tưởng từ khách hàng.
- Là đầu mối kỹ thuật kết nối giữa công ty, hãng sản xuất và bệnh viện để tối ưu vận hành thiết bị.
🔧 MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Kỹ thuật & Bảo trì thiết bị:
- Kiểm tra tình trạng thiết bị, xác định cấu hình thực tế.
- Thực hiện lắp đặt và chạy thử theo đúng quy trình.
- Xử lý sự cố kỹ thuật và đề xuất giải pháp phù hợp.
- Lập kế hoạch và triển khai bảo trì định kỳ.
- Hướng dẫn và đào tạo kỹ thuật cho nhân sự mới và bệnh viện.
2. Ứng dụng & Đào tạo:
- Tổ chức demo sản phẩm và hướng dẫn khai thác tối đa tính năng thiết bị.
- Hỗ trợ đào tạo đội ngũ y tế và nội bộ về ứng dụng sản phẩm.
3. Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ sau bán hàng:
- Chủ động lên lịch bảo trì, theo dõi tình trạng thiết bị sau lắp đặt.
- Thu thập phản hồi người dùng, ghi nhận cải tiến sản phẩm.
- Chuyển giao thông tin cơ hội kinh doanh cho bộ phận liên quan.
4. Công việc hỗ trợ khác:
- Hợp tác với kĩ sư hãng để bảo trì đột xuất và định kỳ.
- Dịch, biên soạn tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn lắp đặt từ tiếng Anh.
- Hỗ trợ các sự cố cơ bản về điện, mạng, hệ thống camera tại công ty khi cần.
- Tham gia đào tạo kỹ thuật trong và ngoài nước.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
✅ YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
1. Trình độ & Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kỹ thuật Y sinh, Điện – Điện tử, Cơ điện tử hoặc ngành kỹ thuật liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với thiết bị y tế.
2. Kỹ năng chuyên môn & kỹ năng mềm:
- Tiếng Anh kỹ thuật tốt (đọc hiểu tài liệu, giao tiếp cơ bản).
- Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm kỹ thuật.
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, tổ chức công việc và xử lý tình huống.
- Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề kỹ thuật độc lập.
- Sẵn sàng đi công tác, làm việc trong môi trường bệnh viện.
3. Tính cách & phẩm chất:
- Trung thực, trách nhiệm cao, chủ động, đúng giờ.
- Tôn trọng bảo mật thông tin khách hàng.
- Có tinh thần học hỏi, hợp tác và hỗ trợ đồng đội.
💼 QUYỀN LỢI:
- Thu nhập cạnh tranh: Lương + Thưởng + Phụ cấp công tác.
- Đào tạo chuyên sâu: Hướng dẫn bởi các chuyên gia trong và ngoài nước.
- Phát triển nghề nghiệp: Làm việc với các thiết bị công nghệ cao hàng đầu thế giới.
- Chế độ đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.